Comment ne pas surcharger un commerçant. Des rayons trop remplis

Blog Coronavirus: Que font les e-commerçant pour leurs clients?

À la fois personnellement et professionnellement, nous sommes et seront affectés par la pandémie. Malgré tout, les e-commerçants ne doivent pas céder à la panique.

Cela dépendra de comment les e-commerçants réagissent à la crise, et de comment les transporteurs réussissent à relever le défi de maintenir leur capacité de livraison. Egalement, les transporteurs ont implémenté la livraison sans contact et ont arrêté la livraison en point relais. Comment les e-commerçant peuvent maintenir une expérience post-achat positive pour leurs clients? Les consommateurs doivent rester informés La livraison effective des colis est une préoccupation majeure des acheteurs en ligne.

Malheureusement, les retailers ne sont pas eux-même au courant des mésaventures de leurs envois. Mais comment y remédier?

Il permet aussi de ne pas surcharger le service client avec des requêtes dont la résolution peut être automatisée. This is what integration could look like.

Nous sommes là pour accompagner les e-commerçants. Nous serions ravis de vous aider.