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Suite au vol de votre téléphone et au même titre que pour les assurances 24h mobiles, Orange vous rembourse le montant du hors forfait résultant d'éventuelles communications frauduleuses survenues au cours des dernières 48 heures.

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Pour qu'ils soient pris en charge, les objets connectés doivent également avoir été achetés chez Orange. Assurance Orange mobile : quelles sont les conditions?

L'echange du: 24/11/2017

Afin de profiter des avantages que confère une assurance mobile Orange, plusieurs conditions sont requises. Orange assurance mobile : comment cela fonctionne? Déclarer son sinistre Premièrement, il vous incombe de déclarer votre sinistre lorsque ce dernier survient.

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Pour ce faire, plusieurs moyens sont à votre disposition. Une fois connecté à votre espace client, rendez-vous sur la rubrique équipement pour déclarer votre sinistre.

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Vous serez alors mis en relation avec l'assurance via le formulaire en ligne. Désactivez simplement la localisation de votre appareil, puis relevez son numéro IMEI.

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Ce dernier est un code unique servant à l'identification de votre solution mobile. Pour trouver le code IMEI de votre mobile, référez-vous à sa boîte d'emballage ou éventuellement à sa facture d'achat. Munissez-vous ensuite du numéro IMEI de votre mobile et effectuez le plus rapidement possible une déposition de plainte auprès de la gendarmerie.

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Vous avez en option échange 24 sens la possibilité de suivre l'état d'avancement de votre dossier à partir de votre espace client en ligne. Dès confirmation, votre mobile ou tablette est alors remplacé e par un appareil reconditionné à neuf et testé par Orange.

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Par ailleurs, en tant que bénéficiaire d'une assurance 24h multi-produits, Orange vous indemnise en 24 heures maximum si vous déclarez un sinistre sur vos accessoires mobiles option échange 24 objets connectés et que ce dernier est accepté. Il faut cependant savoir que ce délai de livraison 24 heures est garanti seulement pour les points relais localisés en France métropolitaine.

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Il est cependant impossible de profiter de cette alternative en cas de vol de votre appareil. Comment souscrire une assurance mobile Orange?

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